摘要
只是偶尔注册了贷款平台或者点了一些平台的消费贷款选项,你就很有可能会成为贷款平台日常不断骚扰的对象。 在黑猫投诉平台“一周投诉飙升榜”每天新上榜的20个投诉主体中,总会有过半投诉与借贷业务或公司相关。 其中,你我贷、信用飞、分期乐,甚至是头部互联网平台下的支付宝花呗、抖音放心借、京东白条、微博借钱等,这些将借贷融入用户日常生活的平台,以惊人的频率出现在消费者的投诉清单中。 (图片来源:黑猫投诉,顺序依次4月14日、4月15日、5月11日) 现在的借贷平台不再是银行柜台前的繁琐流程,而是一次轻触屏幕的消费决策。 但当用户因失业、疾病或生意失败而逾期时,传统借贷平台或互联网平台迅速“变脸”,将用户的个人信息打包转交给第三方催收公司,然后对用户的遭遇置若罔闻,引发第三方暴力催债、信息泄露、电话恐吓,短信威胁等等问题。 比逾期后的催收更令人困惑的是,当用户仅仅完成注册、从未借款时,为何也遭遇了类似催收频率的电话与短信营销,这种“预逾期”式的营销手段,是否在模糊“邀请”与“逼迫”的边界? 1 登录即“预逾期”,营销电话的越界侵扰 现如今,有一个奇怪的现象在蔓延,消费者仅仅是在借贷平台上输入手机号、获取验证码登录查看一下,连借款申请都没有提交,就提前体验到了类似“逾期”般的密集营销骚扰。 起初4月中旬,我们想了解借贷方面信息,便分别在信用飞、你我贷和分期乐等借贷平台进行注册登录。 也许是“新用户”的珍贵性,在登录没过多久就收到平台方的营销电话和短信,大致意思是“有免息优惠券可以领取”“现在填资料能获快速审批放款”等等。 实际上,第一次的通话营销是见怪不怪了,因为在以往的平台营销模式上,这种营销电话的及时性、快速性不只存在这个行业中,而是存在多行业内。 但没想到随后几天,来自不同号码的营销电话接连不断,号码都是类似座机号码形式那种,来电目的仍是“提醒”有权益领取的人工或者机器人通知形式的电话或短信。 以信用飞为例,在注册当天开始,连续多天都有短信营销提醒,并伴随电话呼出,即使拒接电话,不久就会有短信提醒,大约半个月后才慢慢消失。 而截止到五月中旬,你我贷仅发送过两次短信营销,分期乐一条短信未发仅电话有过短暂营销,相对而言你我贷和分期乐较为“克制”。 针对此事,信用飞客服向新识研究所表示,经查询手机号码确实没有
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