摘要
千问扛起家族重担后,该如何突破阿里生态? 最近,千问和淘宝互相打通,消费者给千问发出指令,就能直接让它帮忙购物。 一些消费者与千问对话后,却发现AI在帮自己选品时,有可能会做出劝退动作;另一边,关于消费者多买、买错的决策,AI也会在过程中及时干预,让消费者想花冤枉钱都难。 千问劝退消费者,并非和淘宝过不去,而是在利用AI相关技术,让网购环节的体验上升;信息提炼、精准选品、AI试穿等功能,都能在千问实现。 但是,仅限淘宝的封闭生态、支付安全的质疑、中小卖家的相对隐身,也让千问这次联手淘宝,遭受了一些消费者的质疑。 也许,对于想要破圈的千问来说,除了网购还有很多想象空间,但在点外卖、打车、订酒店之后,千问该如何突破阿里生态的限制,似乎才是决定其前景的关键。 什么都不能买? 潘哥不久前发现,各种各样的量子类产品,据说对身体健康很有好处,于是便找来千问帮忙参谋,让它推荐一款好用的量子水杯。 没想到,千问并没有急着挑选商品,而是先给潘哥打了个预防针,它表示:作为购物助手,我要说“量子水杯”这个概念,已经被官方多次辟谣为伪科学。 至于具体的原因,千问则表示:网上说的清理血液垃圾、改善微循环,没有任何科学依据;一个常温水杯,不可能储存量子能量。 消费者找千问帮忙挑选商品,结果AI直接告诉你这是骗局;淘宝上的量子水杯卖家们,怕不是要哭晕在厕所? 不过,对于潘哥想要健康喝水的需求,千问还是及时get到,并给出了负离子能量杯、高品质保温杯等推荐。 另一边,一些网友在购买诸如能减肥的玉石床垫、排毒祛湿足贴等商品时,也可能遭遇千问的及时干预。 一些具有智商税性质的商品,屡屡被AI识别、劝退;消费者正常合理的购物需求,同样可能被千问横插一杆子。 比如,潘哥询问千问,作为一名在家健身的小白,除了要买跑步机、椭圆仪、爬楼机外,还需要置办哪些健身器材? 这一次,千问没有直接劝退潘哥,而是委婉地指出:上面的三款器材功能重复,占地方又浪费钱,三选一即可。 接下来,千问不仅分析了三款器械的优缺点,还给出了跳绳、哑铃、瑜伽垫等必备器材的建议,它推荐的商品链接,均属于淘宝上的热销款。 除了智商税骗局、乱花钱选手之外,还有一些消费者在购物时,可能出现买错商品的现象,如果能让千问足够懂你,这一错误也可能被及时纠正。 比如,
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