7-11母公司前会长铃木敏文去世,以“外行人”视角打造7-11便利店 文章

36kr 资讯2026-05-25NEWSzh作者: 日经中文网

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他将便利店业态真正扎根于日本,将7-11发展成为日本最大的便利店连锁企业…… 日本大型零售企业Seven&i Holdings名誉顾问、前会长铃木敏文于5月18日去世。 铃木敏文出生于长野县。1956年毕业于日本中央大学经济系。曾就职于大型出版发行公司东贩(Tohan),1963年进入伊藤洋华堂。1973年参与成立York Seven(现7-Eleven Japan),并于1974年在东京丰洲开设日本第一家便利店。 他将便利店业态真正扎根于日本,并作为事实上的创始人之一,将其发展成为日本最大的便利店连锁企业。 以7-Eleven为核心的Seven&i,随后扩展至食品超市、百货商店、餐饮等领域,成长为日本代表性的零售企业。铃木敏文主导推出了便利店POS(销售时点信息管理)系统、ATM服务、公共事业费用代缴等一系列新服务。 2007年4月,他曾在《日本经济新闻》连载个人回忆录《我的履历书》。 以“外行人”视角打造7-11便利店 田中阳:日本大型零售企业Seven&i Holdings名誉顾问、前会长铃木敏文于5月18日去世。 铃木敏文出生于长野县。1956年毕业于日本中央大学经济系。曾就职于大型出版发行公司东贩(Tohan),1963年进入伊藤洋华堂。1973年参与成立York Seven(现7-Eleven Japan),并于1974年在东京丰洲开设日本第一家便利店。 铃木最为重视外行人的视角,致力于组合经营。因为他坚信“外行人的思维更不受束缚”。 围绕1973年成立的便利店York Seven(现在的日本7-11)的设立,母公司伊藤洋华堂曾有过很多反对意见。理由是日本与美国不同,已经有了中小型商店。 创业成员大部分由非流通零售领域构成。成功地实现24小时营业、突破框架大幅提高装载率、显著减少配送车辆的联合配送等,这些通过业界的常识是想象不到的。 在东京丰洲开业的7-11的1号店 把鲁莽变成常识的外行集团 正因为是外行集团,所以不拘泥于前例,秉承“为顾客着想”的理念,说服供应商,最终实现了目标。如今,联合配送已成为常识。 作为范本的美国7-11一度破产,1991年开始重建的时候,日美流通专家都认为太鲁莽了。 2001年设立的便利店银行也被金融业界认为无法经营,受到冷眼看待。

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