调查:当00后重回美妆线下,品牌该拿什么留住TA们? 文章

36kr 资讯2026-05-27NEWSzh作者: 未来迹FBeauty

摘要

过去一年,美妆线下零售突然重新热闹起来。 商场中庭排起长队,专柜旁边搭起快闪空间,明星见面会、红人一日店长、IP联名展、城市主题慢闪,几乎成了头部商场美妆楼层的新标配。杭州武林银泰百货就是一个典型案例,过去一年以来,邓凯、宋威龙、林允儿等多位明星先后到店,几乎形成“月月有明星,周周有活动”的节奏。 另一边,丝芙兰也在上海向阳旗舰店打造“玩妆里”城市慢闪体验空间,将上海石库门里弄文化与护肤、彩妆、香氛、美发体验结合,把门店变成一个热闹的城市美妆街区。 线下美妆确实重新有了人气。但热闹背后,一个问题也被推到台前:明星、红人和IP可以把00后拉回线下,但品牌真的能把他们留下来吗? 《FBeauty未来迹》近日针对1000位00后美妆消费者展开调查发现,高达99.3%的00后曾参与过美妆线下体验活动,其中超过半数每半年至少参加一次。换言之,00后不是不来线下,而是更挑剔地选择值得自己花时间的线下体验。 明星、红人和IP快闪,成线下最大流量入口? 从调查结果看,明星、红人、IP快闪,已经成为美妆品牌把00后拉到线下的三大“流量密码”。 除了皮肤检测、专柜试妆、护肤沙龙等常规体验之外,在过去一年,美妆快闪店和IP联名成为00后参与度最高的活动,有超过六成受访者参加过。此外,明星见面会、红人一日店长活动的参与度也明显提高,均有超过两成受访者体验过。 比如去年5月,颐莲在济南举办“喷雾节”并请来品牌代言人张凌赫。活动前夕,颐莲将全国14个城市的地标楼宇LED屏变成了张凌赫的“巨型海报墙”,最终将这场活动成功变成一场声势浩大的“粉丝见面会”。 颐莲“喷雾节”请来品牌代言人张凌赫 此外去年三八期间,丸美在全国24城开展“一日店长”巡回路演,邀请KOL走进门店与消费者面对面互动,将线上话题落地为线下体验。官方数据显示,该活动在节点大促期间为丸美百货渠道带来了约30%的同比增长。 丸美全国24城“一日店长”巡回路演 但与此同时,00后参与线下活动的动机,并没有品牌想象中那么“粉丝化”。 调查显示,为了见喜欢的明星或IP而去的受访者不到两成。真正排在前面的,是“想先试用再决定是否购买”“学习化妆护肤技巧”“享受被专业服务的感觉”,这三项均有超过半数受访者选择。

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