摘要
铃木敏文 作者 | 钟艺璇编辑 | 乔芊 5月25日，柒和伊控股发布讣告，日本7-Eleven创始人铃木敏文已于日前去世，享年93岁。 作为全球规模最大的连锁便利店品牌，7-Eleven与铃木敏文之间是一个续写与重生的故事，但他们的相遇却始于一次偶然。 1970年初，时任伊藤洋华堂高管的铃木敏文，远赴美国培训，在前往加利福尼亚的途中，他第一次注意到了7-Eleven，这个小到不起眼的便利店，在北美已经开出了超过4000家。 4年后，日本首家7-Eleven正式开业。仅过去1年，7-Eleven在日本迅速突破100家，而美国用了15年。1991年，日本7-Eleven反向收购母公司70%股份，它彻底成为日系品牌。 直到今天，7-Eleven全球门店总数超过8万5千家，年销售额逾1000亿美元，是全球规模最大的连锁便利店品牌。在零售界，一种说法曾广为流传：世界上只有两家便利商店，7-Eleven和其他便利商店。 但铃木敏文的开创性远不止于如此。消费是人类社会特有的举动，零售的魅力也在于，它的演变永远无法用线性解释。作为横跨日本半世纪的便利店，7-Eleven经历了战后繁荣的尾声、泡沫经济的顶峰，以及日本失去的三十年。它所经历的消费环境剧变，也让这家公司在今天更具写照性。 在《零售的哲学》一书中，铃木敏文几乎将7-Eleven的日本成长史一一写尽，他回忆，40年间，凡是自己提出的新想法，几乎总会遭受异常强烈的反对。某种程度，铃木敏文的职业生命就是在“反常识”中度过。 日本一家7-Eleven 第一次是引入7-Eleven。1960年代起，日本消费需求蓬勃，但大卖场与小商铺从业者之间却爆发了强烈冲突，后者担心以伊藤洋华堂为代表的大卖场，正在通过扩张，实现对自己的彻底吞并与垄断。 而铃木敏文在美国看见的那家7-Eleven，正是后者。作为伊藤洋华堂高管，他的举动遭到了公司内部的强烈反对，一位董事会成员甚至当面嘲笑，“做白日梦的门外汉”，超市已经挤压了小型店铺的空间，再开7-Eleven，简直逆势而为。 但他始终相信，大超市与小商店最终会在日本共存，小商店所面临的处境，并非因为超市，本质在于效率低下以及产品力不足。