摘要
在 AI 时代，汽车营销转折的答案到底在哪里？ 当我们还在思考营销如何创新的时候，一场猝不及防的 AI浪潮又推到了我们的面前，面对渠道的深度重构与算法的瞬息万变，旧有方法论正全面失效。正如这届汽车营销论坛的主题：营销已经告别了“花活时代”。 那既然告别了花活时代，我想我们每个人都在思考今天营销的价值在哪里？或者是营销的举措，到底它的意义在哪里？ 2026年5月18日，知萌咨询机构创始人兼CEO、知名消费趋势与营销专家肖明超受邀出席2026第十八届轩辕汽车蓝皮书论坛，作为本届轩辕汽车蓝皮书论坛营销专场主席，基于行业观察与消费趋势研究以及多年担任汽车营销金轩奖评审主席的经验，发表了《从玩花活到找意义，中国汽车营销的转折之问》的主题演讲，如下是主要内容整理。 三大真相解开营销的幻像 在哈瓦斯集团《有意义品牌》最新发布的全球调研中，有三个数据让我印象特别深刻，也特别想和大家分享。 第一，数字时代信息的泛滥，制造了更多的混乱与虚假。有69%的消费者表示。随着大量的虚假信息在网络媒体的传播，已经很难分辨信息的真假。 这个发现告诉我们，今天在数字的时代，我们信息传播的效率大幅地提升，手段多了，但是它所带来的信息的泛滥其实反而给消费者制造了更多的混乱与虚假。 第二，信息极度碎片化下，绝大多数品牌没有留下“公共记忆点”。78%的人表示，即便某个品牌从生活中彻底消失，他们也毫不在意。回想过去，我们会对儿时陪伴成长的品牌消失感到惋惜；但在今天的信息极度碎片化背景下，绝大多数品牌并未在公众心中留下任何“公共记忆点”，它们的存在与否，对用户而言已无足轻重。 第三，我们崇尚理性与效率，但是消费者期待的是温度。尽管身处AI时代，仍有75%的人坚持选择与真人互动，而非AI或数字人。试想，当你接到一通由AI拨出的品牌推销电话，那种冰冷的疏离感正是数据背后的注脚。它说明：我们在崇尚技术效率的同时，消费者内心渴望的，始终是品牌连接的温度。 消费者不再为营销套路买单，他们只相信可验证的价值和可感知的意义。 为什么？因为用户变了。过去那种单一维度的消费人格已不复存在，今天的消费者呈现出一种全新的特质——将其定义为理感共生，今天的消费者每一个人身上都是一个理感共生的消费人格。