Preference for robot service or human service in hotels? Impacts of the COVID-19 pandemic 论文

2020International Journal of Hospitality Management引用 542
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AI in Service InteractionsCOVID-19 Pandemic ImpactsDigital Marketing and Social Media
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Y

Youngjoon Choi

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Marilyn Giroux

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Frank Badu‐Baiden

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Jungkeun Kim

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